マーケティングオートメーションについて

マーケティングオートメーションを導入しよう！

費用？ブランド力？マーケティングオートメーションの選び方

より良いマーケティングオートメーションの選び方

顧客の属性やステータスが設定できる

マーケティングオートメーション（MA)には、様々なツールが用意されています。豊富なツールのなかで、自社に適したものを導入することが大事です。MAツールの中でも代表的なものが顧客管理とメール配信、そしてアクセス解析の3つです。顧客管理はリード管理とも呼ばれ、社内で保有する見込み客を含む顧客データを一元管理するツールとなります。 顧客データをCVS形式で管理することで、該当情報などが統合できます。MAツールによって顧客の属性やステータスなども設定でき、それまでの行動履歴とのタグ付けも可能です。顧客の業種や役職、購買行動などを絞り込むことで、自社製品やサービスの購入を判断できます。顧客管理ツールを有効活用すれば、人的リソースに頼っていたマーケティングがシステマティックに行えます。

メール配信のアクセス解析が可能

MAツールのメール配信は、顧客管理のデータに基づいて自動でメールを配信する機能です。メール内容はテンプレートに沿って、簡単に作成できます。MAツールによってテキストメールやHTMメールなど、用途に応じて選択できるものもあります。配信先となる顧客の条件を設定すれば、読まれる確率を高めることが出来ます。 メール配信で肝心なのは、配信後のコンバージョンにつなげることです。そのためには配信成功率や開封率、Webページへの遷移等の情報管理が重要です。こうした情報管理を行うのが、MAツールのアクセス解析です。機能性が高いMAツールであれば、顧客や見込み客が何に興味があるのか分析することが可能となります。より良いマーケティングオートメーションには、そうしたMAツールが不可欠です。